KONTAKTI
IMPULS-LEASING d.o.o
Velimira Škorpika 24
10000 Zagreb
tel: 01 3458555
fax: 01 3458444
IMPULS-LEASING d.o.o
Trg Republike Hrvatske 1
51000 Rijeka
tel: 051 688 122
fax: 051 688 120
IMPULS-LEASING d.o.o
Put Supavla 1
21000 Split
tel: 021 684 462
fax: 021 684 460
IMPULS-LEASING d.o.o
S.L.B. Mandića 50a
31000 Osijek
tel: 031 445 045
fax: 031 445 046
IMPULS-LEASING d.o.o
Anina 2 
42 000 Varaždin 
tel: 042 629 355 
fax: 042 629 357 
IMPULS-LEASING d.o.o
Dr. Ante Starčevića 24, Atlant centar 
20 000 Dubrovnik
tel: 042 629 355 
fax: 042 629 357 
POSLOVNICE

Prigovori

Prigovori/reklamacije
 
Povjerenje naših klijenata nam je iznimno važno. Našim klijentima pružamo svu potrebnu pomoć i uslugu kod svih aspekata leasing poslovanja. Usprkos tome ukoliko smatrate da imate razlog za prigovor / reklamaciju, istima ćemo se posvetiti dužnom pažnjom.
 
Kome se mogu obratiti u slučaju prigovora? U kojem obliku mogu uputiti prigovor?
 
  • Molimo da se obratite vašem referentu ili njegovom direktno nadređenom. Isto možete učiniti osobno, telefonski ili pisanim putem (dopis, e-mail poruka).
  • Možete koristiti i naš obrazac za prigovore.
  • Ukoliko smatrate da vaš prigovor nije riješen na zadovoljavajući način, možete se obratiti dopisom ili e-mail porukom direktno upravi društva IMPULS-LEASING d.o.o. (dopisom: IMPULS-LEASING d.o.o., za Upravu društva, V. Škorpika 24/I. 10090 Zagreb; putem e-maila: pavlovic@impuls-leasing.hr)
Što se događa s vašim prigovorom?

Svaki prigovor obrađujemo korektno i objektivno.  Istražujemo unutar tvrtke, prikupljamo i pregledavamo sve dokaze i informacije relevantne za prigovor koje čine osnovu za donošenje naše odluke.
Odgovor na prigovor šaljemo u najkraćem mogućem roku. Molimo da uzmete u obzir da su pojedini slučajevi kompleksniji nego što se čini na prvi pogled. Ukoliko će obrada vašeg slučaja potrajati duži vremenski period ili dođe do nepredviđenih kašnjenja u obradi, o istome ćemo vas, uz naznaku mogućeg termina rješenja prigovora, obavijestiti.  Ukoliko vašem zahtjevu nismo u mogućnosti bilo djelomično bilo u potpunosti udovoljiti, o istome ćemo vas obavijestiti pisanim putem uz obrazloženje.
 
LEASING KALKULATOR


E-Racun

E-Impuls